Till vanlig hemsida >

Utökad

Denna kundtjänst hanterar tillägg till Kundtjänst - standard i form av:

  • kundtjänst för hantering av "verksamhetsfrågor"
  • kundtjänst för externa användare (t ex medborgare)


 

Leverantörens kundtjänstpersonal har en god kännedom om de e-förvaltningsstödjande tjänsterna och dess funktion och användning. Leverantörens kundtjänst kan kontaktas

via webb, e-post eller telefon. Kundtjänst tar emot, registrerar och klassificerar ärenden, samt ger support avseende användning av tjänster och funktioner.